United Bank for Africa (UBA) PLC est une institution panafricaine de services financiers de premier plan avec une présence mondiale. Nous avons pour objectif clair d’être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes.
UBA a une large présence à travers le monde et opère dans 20 pays africains : République du Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo Brazzaville, Congo RDC, Côte d’Ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Libéria, Mali, Mozambique, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad, Ouganda et Zambie. La Banque opère également au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique et est présente à Paris.
Titre du poste : AGENT DE SUPPORT INFORMATIQUE
Missions
Profils
Chargé de support informatique
Assurer la maintenance et le dépannage sur place du matériel informatique personnel et des périphériques, des logiciels, des connexions réseau et d’autres équipements.
Diagnostiquer la cause des problèmes de fonctionnement des ordinateurs des membres du personnel et prendre ou recommander les mesures appropriées pour résoudre ces problèmes.
Effectuez les procédures d’installation et de configuration des logiciels.
Assister les utilisateurs désignés dans l’utilisation des logiciels informatiques, y compris les logiciels de bureautique standard, les logiciels clients de réseau et de système, et les logiciels spécialisés pouvant être utilisés par la banque (par exemple : le logiciel de l’ABC – Finacle).
Enseigner aux employés/utilisateurs les techniques appropriées pour améliorer l’utilisation productive du matériel et des logiciels informatiques personnels.
Formation :
Diplôme de Bac +5 en Informatique (l’anglais serait un atout)
Expérience :
2 ans d’expérience bancaire
* Avoir fait des études en Informatique
* Bon niveau d’anglais parlé et écrit
* Bonne connaissance des dispositions réglementaires.
* Capacité à travailler sous pression
* Excellentes compétences interpersonnelles
* Avoir une expérience en Audit (interne ou externe) constituerait un avantage supplémentaire.
* Le candidat doit savoir travailler en équipe, être polyvalent, savoir gérer les priorités, capable de prendre des initiatives et avoir un self control.
